Preguntas frecuentes
PREGUNTAS ESPECÍFICAS SOBRE EL PEDIDO
¿Cómo elijo el tamaño y el grado adecuados de piel exótica?
El tamaño y la calidad de la piel dependen del producto final. Para artículos más grandes, como bolsos, recomendamos pieles de 30 cm o más y calidades superiores (I/II). Para productos más pequeños, como correas de reloj, las pieles más pequeñas (29 cm o menos) y las calidades II/III suelen ser ideales.
¿Ofrecen servicios de venta al por mayor y acabado de color personalizado?
Sí, envíenos un correo electrónico o contáctenos directamente a través del formulario de mensaje para obtener más información sobre los requisitos.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?
Para colores con acabado personalizado: 10 pieles por color. Para pedidos de pieles exóticas en cantidades minoristas, no se requiere cantidad mínima de pedido, sujeto a disponibilidad de existencias. Para ventas al por mayor, comuníquese con nosotros directamente.
¿Cuál es el plazo de entrega de los acabados personalizados?
Sugerimos proporcionar una muestra de Pantone para la combinación de colores. Las cantidades minoristas para acabados personalizados suelen demorar alrededor de 1 a 2 semanas; los pedidos al por mayor pueden demorar entre 4 y 8 semanas.
¿Cuáles son las condiciones de pago para pedidos al por mayor?
Se requiere un depósito del 30 % por adelantado y el 70 % restante antes del envío. Los pedidos incluyen la certificación CITES y la entrega suele demorar entre 1 y 2 semanas.
PREGUNTAS GENERALES (VENTA MINORISTA)
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, PayPal y transferencias bancarias mediante pago seguro.
¿A qué países realizáis envíos y cuáles son los costes y tiempos de envío?
Ofrecemos envíos a todo el mundo directamente desde nuestra curtiduría de Malasia o cualquiera de nuestras oficinas de EE. UU. y China, según las pieles que estén disponibles en inventario en cada ubicación, con opciones disponibles al finalizar la compra. La entrega generalmente demora entre 4 y 7 días hábiles, según el stock y el destino. Usamos FedEx, DHL y USPS para entregas en EE. UU.
¿Cuál es su política de devolución?
Consulte nuestra Política de devoluciones .
¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos internacionales con documentación CITES. Para pedidos de menos de 10 pieles, existen opciones de envío alternativas para agilizar la entrega. El comprador asume la responsabilidad de la logística al optar por no contar con documentación CITES.
¿Cómo puedo cuidar los productos de cuero exótico?
La limpieza regular con un cepillo o paño suave es fundamental. Para una limpieza más profunda, use un acondicionador de cuero como URAD para proteger y restaurar los aceites naturales del cuero. Los cueros exóticos como el de cocodrilo, serpiente y lagarto requieren un acondicionamiento más frecuente debido a sus delicadas escamas.
¿Ofrecen catálogos impresos?
No, ofrecemos un catálogo minorista en línea y un catálogo mayorista de CD. Los productos se actualizan mensualmente.