✨ خدمة عملاء فاخرة

في ساني إكزوتيك ليذر ، كل طلب ليس مجرد معاملة، بل هو بداية علاقة ثقة. بخبرة تزيد عن 20 عامًا في مجال الجلود النادرة، نلتزم بتقديم أعلى مستويات العناية والشفافية والخدمة لعملائنا في جميع أنحاء العالم.

🌍 شحن دولي

نفخر بشحن منتجاتنا من مستودعاتنا في الولايات المتحدة الأمريكية وماليزيا وهونغ كونغ والصين لضمان توصيل سريع وموثوق.

• 
  التوصيل القياسي: تصل الطلبات الجاهزة عادةً في غضون 5-7 أيام عمل في جميع أنحاء العالم.
  
• 
  الطلبات الخاصة: يرجى الانتظار من أسبوعين إلى أربعة أسابيع للطلبات المصممة حسب الطلب والتشطيبات الخاصة.
  
• 
  التتبع والتوقيع: كل طلب يتضمن خدمة التتبع. قد تتطلب الشحنات ذات القيمة العالية توقيعاً لضمان أمانها.
  

الامتثال والتوثيق

جميع الشحنات متوافقة مع لوائح اتفاقية سايتس ، مما يضمن تجارة قانونية ومسؤولة في الجلود النادرة. يتولى فريقنا إدارة جميع الإجراءات الورقية لتتمكن من التركيز على عملك.

💎 عمليات الإرجاع والاستبدال

نظراً لندرة الجلود النادرة ومتطلبات اعتمادها، فإن معظم عمليات الشراء نهائية . ومع ذلك، فإن رضاكم هو أولويتنا، ونقدم حلولاً مصممة خصيصاً لتلبية احتياجاتكم.

• 
  فترة سماح مدتها 7 أيام - إذا لم يتطابق المنتج مع الدرجة أو التشطيب أو النوع الموعود به، فأبلغنا في غضون 7 أيام من التسليم.
  
• 
  حلول مرنة - قد نقوم بترتيب عملية استبدال أو استرجاع أو رصيد في المتجر أو استرداد المبلغ (حسب كل حالة على حدة، اعتمادًا على التوافر والحالة).
  
• 
  مسؤولية العميل – تقع مسؤولية الخدمات اللوجستية للإرجاع (الشحن، واتفاقية سايتس إن وجدت) على عاتق المشتري. نقدم إرشادات كاملة لضمان سلاسة العملية.
  
• 
  الشروط – يجب أن تكون جميع المرتجعات غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية، مع وجود الملصقات/الشهادات سليمة.
  

وعدنا

إذا حدث خطأ من جانبنا - سواء كان ذلك بسبب منتج خاطئ أو تشطيب خاطئ أو درجة خاطئة - فسوف نقوم بتصحيحه على الفور ودون تردد.

🏛️ لعملائنا

• 
  مصممو الأزياء الراقية – اشترِ بثقة: يتم تسليم كل قطعة جلد مع إمكانية التتبع الكاملة والوثائق.
  
• 
  حرفيون متخصصون – لا يوجد حد أدنى للطلب، ولا توجد فترات انتظار – تسوق مباشرة من مدبغة الجلود الخاصة بنا، مع العلم أننا ندعم حرفتك.
  
• 
  العلامات التجارية الفاخرة – توقع خدمة سرية وفعالة ومتوافقة مع اللوائح في كل مرحلة من مراحل طلبك.
  

⚖️ الرسوم والضرائب

• 
  الطلبات من الولايات المتحدة الأمريكية: الرسوم الجمركية مشمولة من قبلنا.
  
• 
  الطلبات الدولية: يتحمل العميل مسؤولية الرسوم والضرائب المحلية. قد تقوم بعض شركات الشحن بدفع هذه الرسوم نيابةً عنك.
  

❤️ التزامنا

إن استثمارك في الجلود الفاخرة هو إرثٌ قيّم. من مصادرها إلى تسليمها، يتم التعامل مع كل تفصيل بسرية تامة، والتزام كامل بالمعايير، وعناية فائقة تليق بالفخامة.